«У клиента уже есть открытая сделка»
Кратко
Если при создании сделки выбрать клиента, у которого уже есть сделка в работе, CRM подскажет: «У клиента уже есть открытая сделка …». Это защита от дублей: возможно, нужно продолжить ту сделку, а не заводить новую.
Что делать
Это тот же заказ — нажмите «Открыть её» и продолжайте в ней.
Это новый заказ — просто создайте сделку: подсказка ничего не запрещает.
Тонкости
Все сделки клиента — в его карточке: История клиента.