Файл не читается: размер и старый .xls
Кратко
CRM читает CSV и Excel (XLSX) до 10 МБ, 20 000 строк и 100 столбцов. Старый .xls пересохраните как .xlsx или CSV, большой файл разделите на части.
Сообщения и что делать
«Старый формат .xls не читается» — откройте файл в Excel → «Сохранить как» → «Книга Excel (.xlsx)» или «CSV».
«Файл больше 10 МБ» или «больше 20 000 строк» — разделите на несколько файлов и загрузите по очереди.
«больше 100 столбцов» — удалите ненужные столбцы.
«В файле нет данных» — файл пустой или данные не на первом листе.
«Файл не похож на таблицу CSV или Excel» — это другой формат (например, PDF) — сохраните таблицу как CSV.
Тонкости
В Excel-файле читается первый лист.
В CSV подходит разделитель «;», «,» или табуляция — CRM определит сама.