Поля формы: телефон, почта, комментарий
Кратко
Имя спрашивается всегда. Для телефона, почты и комментария выберите: «Обязательно», «Можно не заполнять» или «Не спрашивать». Нужен хотя бы телефон или почта — иначе с клиентом не связаться.
Как лучше
Звоните клиентам — телефон «Обязательно», почта «Можно не заполнять».
Работаете с юрлицами — телефон и почта обязательны.
Комментарий — «Можно не заполнять»: клиент напишет, что ему нужно.
Тонкости
Телефон проверяется по формату +7 701 123 45 67.
Комментарий попадает в описание сделки.
Если клиент с таким телефоном или почтой уже есть в базе, заявка привяжется к нему — дубль не появится.