Строки не загрузились: причины

Обновлено:

Кратко

До загрузки CRM показывает в блоке «Что получится»: «Строк не загрузится: N» и «Значений не распознано: N». Раскройте строку — там номер строки файла и причина. Исправьте файл и выберите его снова через «Другой файл».

«Что получится»: строки, которые не загрузятся

Почему строка не загрузится

  • Нет названия сделки и клиента — пустая строка или обе ячейки пустые.

  • Этап не выбран — для этапа из файла не выбран этап доски.

  • Этап «не загружать» — вы сами отметили «Не загружать эти сделки».

Почему значение не распознано

Сделка загрузится, но без этого значения:

  • сумма — не число («договорная», «по запросу»);

  • дата — непонятный формат;

  • телефон или почта — не похожи на телефон или адрес;

  • БИН/ИИН — не 12 цифр;

  • своё поле — нет такого варианта списка, не число, не «да» или «нет».

Тонкости

  • Даты понимаются как 31.12.2026 и 2026-12-31, в том числе со временем.

  • Лучше исправить файл и загрузить заново, чем править сделки по одной.

Смотрите также