Сменить роль участника
Кратко
Откройте «Участники» и выберите новую роль в списке рядом с именем сотрудника (1). Роль меняется сразу, CRM пишет «Сохранено».

Кто кому меняет роль
Владелец — любому, кроме себя: назначает и снимает администраторов.
Администратор — менеджерам и наблюдателям. Сделать кого-то администратором или поменять роль другого администратора он не может.
Менеджер и наблюдатель роли не меняют.
Тонкости
Свою роль поменять нельзя. Владелец становится администратором, только когда передаёт владение: Передать владение.
Новая роль действует сразу: если у человека открыта CRM, после обновления страницы он увидит новые права.
Смена роли записывается в «Журнал».