Причины отказа
Кратко
Блок «Причины отказа» в аналитике доски — сколько сделок за период закрыто отказом по каждой причине. Причину пишут при закрытии сделки отказом. «Причина не указана» — отказ без причины.
Тонкости
Причина — текст, который пишет менеджер: Успех и отказ. Одинаковые формулировки складываются — договоритесь в команде о нескольких типовых причинах.
Чтобы причин без текста не было, сделайте причину обязательной в этапе отказа: Обязательные поля этапа.
Отказов за период нет — «Отказов за период нет.»