Файлы и «Диск»
Файлы в сделках и у клиентов, папки компании на «Диске».
Инструкции
- Прикрепить файлы к сделке
Как прикрепить договор, счёт или фото к сделке в КБП CRM: кнопка «Прикрепить файлы» или перетаскивание, несколько файлов сразу.
- Скан и фото документов с телефона
Как сфотографировать договор или накладную телефоном и сразу загрузить в КБП CRM: в сделку через «Прикрепить файлы», на «Диск» — кнопкой «Скан с телефона».
- Открыть и скачать файл
Как открыть файл в КБП CRM: фото и PDF — прямо в браузере, остальные файлы скачиваются. Кнопка скачивания и просмотр фото.
- Удалить файл и вернуть из корзины
Как удалить файл в КБП CRM, сколько он хранится после удаления и как вернуть удалённый файл «Диска» из корзины.
- Подключить «Диск»
Как подключить «Диск» в КБП CRM: владелец выбирает объём в «Оплате» и нажимает «Подключить», оплата — с баланса организации.
- Папки на «Диске»: создать, переименовать, удалить
Как на «Диске» КБП CRM создать папку и вложенную папку, переименовать и удалить её.
- Загрузить файлы на «Диск»
Как загрузить файлы на «Диск» КБП CRM: откройте папку, «Загрузить файлы» или перетаскивание, «Скан с телефона».
- Файл с «Диска» в сделку
Как прикрепить файл с «Диска» к сделке в КБП CRM: кнопка «В сделку», поиск сделки. Копия без лишнего места.
- Папка клиента на «Диске»
Как в КБП CRM завести папку клиента на «Диске»: кнопка «Папка на Диске» в карточке клиента. Все документы клиента в одном месте.
- Поиск по файлам и по «Диску»
Как найти файл в КБП CRM: общий поиск (Ctrl+K) — файлы в сделках и у клиентов, «Поиск по Диску» — папки и файлы «Диска».
- Корзина «Диска»
Где корзина «Диска» в КБП CRM: удалённые папки и файлы хранятся 30 дней, их можно вернуть кнопкой «Вернуть».
Настройки
- Доступ к папкам: всем, людям, ролям, командам
Как на «Диске» КБП CRM открыть папку всем или только выбранным людям, ролям и командам, и кому дать право менять.
Обзоры
- «Память CRM»: сколько места и как увеличить
Сколько места для файлов в КБП CRM: 500 МБ бесплатно, где посмотреть «Занято» и как подключить больший объём в «Оплате».
- «Диск»: документы компании в папках
Что такое «Диск» в КБП CRM: папки с документами компании, доступ по людям, ролям и отделам. Чем отличается от файлов в сделке.
Вопросы и сообщения CRM
- Какие файлы можно загрузить
Какие файлы принимает КБП CRM: документы, таблицы, фото, PDF и архивы до 100 МБ. Программы и скрипты загружать нельзя.
- «Не хватает места» при загрузке файла
Что делать, если КБП CRM пишет «Не хватает места — увеличьте объём в «Оплате»»: удалить лишнее или подключить больший объём.
- Что будет при отключении «Диска»
Что происходит с файлами «Диска» в КБП CRM, если его отключили или не хватило денег: 30 дней только просмотр и скачивание, потом удаление.
- «Сейчас только просмотр: пополните баланс»
Почему КБП CRM не даёт загрузить файл на «Диск» и пишет «Сейчас только просмотр: пополните баланс в «Оплате»».
- Где хранятся файлы и безопасно ли это
Где КБП CRM хранит файлы: облачное хранилище в зашифрованном виде, данные, внесённые вручную, — на сервере в Казахстане. Кто может открыть файл.