Оплата

Цены, баланс, пополнение, места и услуги.

Инструкции

• Пополнить по счёту для юрлица

  Как пополнить баланс КБП CRM по счёту: сумма, БИН или ИИН, название и адрес — «Выставить счёт», счёт PDF, зачисление после оплаты.

• Купить места

  Как купить места в КБП CRM: кому открыть доступ после оплаты, запасные места, период оплаты и оплата с баланса.

• «Пополнить и купить» одним шагом

  Как в КБП CRM купить места, если на балансе не хватает денег: «Пополнить на … и купить» — покупка оплатится сразу после зачисления.

• Уменьшить число мест

  Как в КБП CRM уменьшить число оплаченных мест: «Мест со следующего периода», деньги за текущий период не возвращаются.

Настройки

• Что будет без оплаты: кто сохранит доступ

  Что происходит в КБП CRM, если продление мест не оплачено: доступ сохранят 5 пользователей — владелец, отмеченные в «Оставить при неоплате», затем по дате вступления.

• «Память CRM» и «Диск»: пакеты и смена объёма

  Как в КБП CRM подключить, увеличить, уменьшить или отключить «Память CRM» и «Диск»: увеличить — сразу, уменьшить и отключить — со следующего месяца.

• Кто видит «Оплату» и кто платит

  Кто платит за КБП CRM и кто видит раздел «Оплата»: владелец организации; администраторы — если владелец разрешил, только просмотр.

Обзоры

• Сколько стоит КБП CRM

  Цены КБП CRM: 5 пользователей бесплатно без срока, каждый следующий — 1 990 ₸ в месяц, при оплате вперёд — до 1 490 ₸. Все функции без доплат.

• 5 пользователей бесплатно: что входит

  Что входит в бесплатный КБП CRM: до 5 пользователей без ограничения по времени и все функции. Когда начинается оплата.

• Оплата на 3, 6 и 12 месяцев

  Сколько стоит место в КБП CRM при оплате вперёд: 1 месяц — 1 990 ₸, 3 месяца — 1 790 ₸, 6 — 1 690 ₸, 12 — 1 490 ₸ за место в месяц.

• Потолок платы до 100 пользователей

  Организация до 100 пользователей платит за людей в КБП CRM не больше 35 000 ₸ в месяц. Больше 100 пользователей — по договорённости.

• Баланс организации: как работает

  Как работает баланс организации в КБП CRM: пополнение, ежемесячные списания за места, «Память CRM» и «Диск», следующее списание и история.

• Докупить места в середине периода

  Как в КБП CRM докупить места, если период уже оплачен: доплата пропорционально дням до конца периода, одна дата продления для всех мест.

• Продление мест

  Как продлеваются места в КБП CRM: автоматически с баланса в конце периода; «Продлить сейчас или на другой срок»; что если денег не хватает.

• История пополнений и списаний

  Где в КБП CRM посмотреть историю баланса: пополнения, списания за места, «Память CRM» и «Диск» — с датой и суммой.

• Счета: статусы, PDF, аннулировать

  Блок «Счета» в КБП CRM: статусы «Ожидает оплаты», «Оплачен», «Проверяется», «Аннулирован», «Истёк», «Возврат»; скачать PDF и аннулировать счёт.

• Акты выполненных работ

  Где в КБП CRM скачать акты выполненных работ: блок «Акты выполненных работ» в «Оплате», акт за каждый месяц со списаниями.

Вопросы и сообщения CRM

• Как вернуть деньги

  Как вернуть остаток баланса или оплату в КБП CRM: возврат по заявлению через поддержку КБП.

• «На балансе не хватает денег»

  Что делать, если КБП CRM пишет, что на балансе не хватает денег: пополнить баланс заранее или «Пополнить и купить».

• НДС: облагается ли оплата

  Облагается ли НДС оплата КБП CRM: цены без НДС — продавец работает на упрощённом режиме налогообложения.