Кто прочитал комментарий
Кратко
Под комментарием в ленте CRM показывает, кто его уже прочитал («Прочитали: …») и кто ещё нет («Ещё не прочитали: …»). Так понятно, дошла ли информация до ответственного.
Тонкости
Прочитанным считается комментарий, который человек увидел в ленте сделки.
Не прочитали важное — упомяните коллегу через @: ему придёт уведомление.