Ұйым және қауіпсіздік

Ұйым баптаулары, себет, деректерді сақтау.

Нұсқаулықтар

• Себет: жойылғанды 30 күн ішінде қалпына келтіру

  КБП CRM-де жойылғанды қалай қайтару: «Себет» — мәмілелер, клиенттер, тақталар, кезеңдер мен бөлімдер 30 күн сақталады, «Қалпына келтіру» түймесі.

• Себеттен біржола жою

  КБП CRM себетінен мәмілені, клиентті немесе тақтаны біржола қалай жою — болдырмау мүмкіндігінсіз.

• Ұйымды жою және жоюды тоқтату

  КБП CRM-де ұйымды қалай жою: 30 күн тек оқу үшін — деректерді түсіруге немесе жоюды тоқтатуға болады, содан кейін біржола жою.

• CRM-нен өз деректеріңізді жою

  КБП CRM-нен өз деректеріңізді қалай жою: аты, поштасы және баптаулар. Не жойылады, ұйымдарда не қалады және иесі не істеу керек.

Баптаулар

• Ұйым баптаулары: шолу

  КБП CRM «Баптаулар» бетінде не бар: атауы мен префикс, құқықтар, үлгілер, қосылымдар, API, түсіру, ұйымды жою және иелікті беру.

• Ұйым атауы және мәміле нөмірінің әріптері

  КБП CRM-де ұйым атауын және мәміле нөмірлерінің префиксін қалай өзгерту: 1-ден 6-ға дейін әріп немесе цифр, мысалы ОД-15.

• Профиль: аты, поштасы, безендіру

  КБП CRM-дегі профиль: аты мен поштасы КБП-дан алынады, тақырып пен сол жақ панель түсі — барлық ұйым мен құрылғыға; өз деректеріңізді жою.

Шолулар

• Деректер мен сақтық көшірмелер қайда сақталады

  КБП CRM деректерді қайда сақтайды: Алматыдағы сервер, сақтық көшірмелер әр түн және әр 5 минут сайын, файлдар — бұлттық қоймада шифрланған түрде.

• Ұйым қашан өздігінен жойылады

  КБП CRM ұйымды белсенділік болмағаны үшін қашан жояды: 30 күн кірмесе — хат, тағы 7 күн — жою. Мұны қалай болдырмау.

• Пайдалану шарттары: басты нәрсе қысқаша

  КБП CRM пайдалану шарттарындағы басты нәрсе: 5 қатысушы тегін, алдын ала төлем, қайтару, деректер ұйымға тиесілі, себет 30 күн.

• КБП қолдау қызметі не көреді

  КБП қызметкерлері CRM қызметтік панелінде не көреді: ұйымдар, қатысушылар, төлем, мәмілелер мен клиенттер саны — олардың мазмұнынсыз. Әрекеттер журналы.

• Кіру қауіпсіздігі және барлық құрылғыда шығу

  КБП CRM-ге КБП есептік жазбасы арқылы кіру қалай жасалған, «CRM-нен шығу» мен «КБП-дан шығудың» айырмашылығы және барлық құрылғыда қалай шығу.

Сұрақтар мен CRM хабарламалары

• «Ұйым тек оқу үшін қолжетімді»

  КБП CRM-де ұйым неге тек оқу үшін қолжетімді: жою жоспарланған немесе ұйымды КБП қызметі тоқтатқан. Не істеуге болады.

• «Ұйымды КБП қызметі тоқтатты»

  КБП CRM-де «Ұйымды КБП қызметі тоқтатты» нені білдіреді: тек оқу қолжетімді; себебі көрсетілген, не істеу керек — қолдау қызметіне хабарласу.

• «Техникалық жұмыстар жүріп жатыр»

  КБП CRM «Техникалық жұмыстар жүріп жатыр. Бірнеше минуттан кейін көріңіз» деп жазса не істеу керек: күтіңіз — деректер жоғалмайды.

• Кіргенде «КБП уақытша қолжетімсіз»

  КБП CRM-ге кіргенде «КБП уақытша қолжетімсіз» деп жазылса не істеу керек: CRM кіруді өзі қайталайды, күтіңіз.

• CRM уақыт белдеуі

  КБП CRM қай уақыт белдеуінде жұмыс істейді: барлық күндерде, мерзімдерде, еске салуларда, есептер мен хаттарда Алматы уақыты.