КБП CRM деген не және ол кімге керек
Қысқаша
КБП CRM — сатуды есепке алу жүйесі: әр мәміле тақтадағы карточка, оның клиенті, сомасы, жауаптысы және келесі қадамы бар. Басшы бүкіл воронканы көреді, менеджерлер — бүгінгі істерін. CRM браузерде және телефонда, қазақ және орыс тілдерінде жұмыс істейді, деректер Қазақстанда сақталады. 5 пайдаланушыға дейін — тегін.
Не істей алады
Тақталар мен кезеңдер. Мәмілелер кезеңдер бойынша солдан оңға қарай жылжиды: «Жаңа», «Жұмыста», «Төленді» — кезеңдерді өзіңіз атайсыз.
Мәмілелер. Сомасы, клиенті, жауаптысы, мерзімі, өз өрістері, файлдар, пікірлер және өзгерістер тарихы.
Клиенттер. Телефондары, БСН және барлық мәмілелері бар адамдар мен компаниялар.
Істер. Мерзімі және еске салуы бар қоңыраулар, кездесулер мен тапсырмалар; «Менің істерім» және күнтізбе.
Команда. Сілтеме арқылы шақыру, рөлдер мен құқықтар, басшысы бар бөлімдер.
Есептер. Воронка, конверсия, орташа чек, менеджерлердің жүктемесі, әрекеттер журналы.
Сайттан өтінімдер, Excel-ден жүктеу, ашық API — деректерді қолмен көшірмеу үшін.
Кімге керек
Клиенттерді дәптерде, Excel-де немесе мессенджерлерде жүргізіп, өтінімдерді жоғалтатын шағын компаниялар мен ЖК-ға.
Басшыға кімде қандай мәміле бар екенін және олар қай жерде тұрып қалатынын көру керек сату бөлімдеріне.
Өндірісі немесе қызметтері бар компанияларға: мәмілені сату тақтасынан орындау тақтасына беруге болады.
Ерекшеліктер
Кіру — КБП порталының есептік жазбасы арқылы: CRM үшін бөлек құпиясөз қажет емес.
Интерфейс пен анықтама — қазақ және орыс тілдерінде; тілді әркім өзі таңдайды.
CRM базасы — Алматыдағы серверде; файлдар — бұлттық қоймада шифрланған түрде.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қанша тұрады?
Компаниядағы 5 пайдаланушыға дейін — тегін әрі мерзімі шектелмейді. Толығырақ — КБП CRM қанша тұрады мақаласында.
Бірдеңе орнату керек пе?
Жоқ. CRM браузерде ашылады. Ыңғайлы болса, оны телефон мен компьютерге қолданба ретінде орнатуға болады.